よくある質問
ゲームユニット
製品
設置
販売
レンタル
メンテナンス
その他
製品について
Q
コートの設営サイズを教えてください。
A
ゲームユニット3の場合、たて12.5×よこ16mです。詳しくは
コートのページ
をご参照ください。また、ゲームユニット5の場合、たて30.3×よこ16mです。詳しくは
コートのページ
をご参照ください。
Q
コートサイズを縮小することは可能ですか?
A
縮小は可能です。ただし、縮小の仕方によっては、3ポイントラインが切れる場合があります。
Q
屋外にコートは常設可能ですか?
A
コー
ト
(パネル
)
の常設は可能ですが、ゴールは常設できません。
Q
コートの色を変更することはできますか?
A
コー
ト
(パネル
)
の色変更はできません。
Q
コートにロゴなどをプリントすることは可能ですか?
A
ご購入いただく場合は、可能です。特定の位置に単色プリントになります。詳しくは
お問い合わせ
ください。
Q
コートのペイントエリアのみ購入することはできますか?
A
すでにゲームユニットをお持ちのお客様は、追加でパネルのみの購入が可能です。ゲームユニットをお持ちでないお客様については、パネルのみの購入はできません。
Q
コートパネルを載せるカゴ車のサイズを教えてください。
A
幅1.1ⅿⅹ奥行1.0ⅿⅹ高さ1.7ⅿです。
Q
ゴールの重さを教えてください。
A
約555kgです。
Q
ゴールにダンクしても良いですか?
A
ダンクは可能ですが、ぶら下がりは禁止です。
Q
ゴールの高さ調節は可能ですか?
A
高さ調整はできませ
ん
(リング高3.05m
)
。ミニバスには対応していません。
Q
ゴールはミニバスに対応できますか?
A
ミニバスには対応できませ
ん
(高さ調整はできません
)
。
Q
ゴールにロゴなどをプリントすることは可能ですか?
A
ご購入いただく場合は、可能です。ゴール正面の防護パッドにプリントとなります。多色プリントも可能です。
Q
タイマー操作には何名必要ですか?
A
3人いると効率的に操作できます
。
(得点操作/ゲームタイマー操作/ショットクロック操作)
Q
外付けバッテリーは、どのくらいの時間持ちますか?
A
1日8時間使用で約2日間使えます。ただし、2日間開催のイベントなどの場合は、1日目終了後に充電することをおすすめします。
Q
外付けバッテリーのフル充電はどのくらい時間がかかりますか?
A
バッテリー残量が0からの充電の場合、約8時間かかります。
Q
ボールは検定球ですか?
A
検定ではありませんが、3X3公式球と同じ規格です。
Q
ゲーム中の防球対策はありますか?
A
ありません。お客様で柵やネットをご用意ください。
Q
ゲームユニット3を2台連結し、フルコートにすることは可能ですか?
A
できません。たてのサイズが足りません。
Q
5on5用のコー
ト
(フルコート
)
はありますか?
A
あります。ただし、コー
ト
(パネル
)
のみでの販売はしておりません。詳しくは
ゲームユニット5のページ
をご覧ください。
Q
コートは車いすバスケットボールでも、使用可能ですか?
A
使用可能ですが、体育館と比べタイヤのグリップ力が弱い可能性があります。
Q
コートの上を、車が移動したり、停車したりしても大丈夫でしょうか?
A
4トントラックが乗っても問題ありませんが、タイヤ痕などがコートパネルに残る可能性があります。
設置について
Q
ゲームユニット3を搬入・設置できるか、事前に現地調査が必要ですか?
A
トラックの駐車スペースや、ゴールの搬入経路などの確認が必要です。確認内容は
チェックシート
をご覧ください。
Q
現地調査はモルテンで実施してもらえますか?
A
実施可能です。その際は、お客様も同行ください。
Q
芝生または土グラウンドで使用できますか?
A
コートパネルの設置面が不安定な、芝や人工芝、砂地、土、砂利、デコボコの多い場所などでは使用できません。
Q
屋内に設置することは、可能ですか?
A
可能です。ただし、ゴールやコートパネルを搬入するための経路を
チェックシート
を利用して、あらかじめご確認ください。
Q
ゲームユニット3の輸送にはどんなトラックを使用しますか?
A
パワーゲート付きの4トントラックです。
Q
4トントラックのサイズを教えてください。
A
パワーゲート付きワイドタイプの4トントラックは全長8.59ⅿ、全高3.49ⅿ、全幅2.49ⅿです。
Q
4トントラックが入れない場
合
(高さ制限など
)
、2トントラックでの搬入・搬出は可能でしょうか?
A
2トントラックの場合、移動式ゴールの積み降ろしができないため、対応できません。
Q
ゲームユニット3の設営時間はどのくらいかかりますか?
A
大人6人で約2時間程度です。
Q
ゲームユニット3のコートの設営時間はどのくらいかかりますか?
A
コー
ト
(パネル
)
のみの設営で、大人4人で約1時間程度です。
Q
ゴールの設置時間はどのくらいかかりますか?
A
ゴール1台の設営で、大人4人で約30分程度です。
Q
商業施設や体育館へ設置する場合、床の養生は必要ですか?
A
施設側の判断になります。キズなどを考慮し、養生シートなどを敷かれることをおすすめします。弊社では、養生シートの対応はしておりません。
Q
商品の搬入経路の養生は必要ですか?
A
施設側の判断になります。弊社では、搬入経路の養生は対応しておりません。
Q
ゲームユニット3を保管する場合、どの程度の広さが必要ですか?
A
幅3m, 奥行5m, 高さ2m 以上のスペースが必要です。
販売について
Q
コー
ト
(パネル
)
のみ購入することは可能ですか?
A
単品での購入はできません。ゲームユニットでの販売となります。
Q
発注後、納品までどのくらいかかりますか?
A
約2ヶ月です。受注状況によっては、それ以上かかる場合もございますが、発注いただいた時に詳細納期をお知らせします。
Q
ゲームユニット3の納品は、どのような方法で行われますか?
A
4トントラックのチャーター便で納品いたします。
Q
納品時に使用方法の説明はありますか?
A
納品時に、設置方法と使用方法についてご説明します。
レンタルについて
Q
レンタルの料金体系を教えてください。
A
レンタルページ
をご覧ください。
Q
ゴールだけのレンタルは可能ですか?
A
ゴールだけのレンタルはしておりません。ゲームユニット全体でのレンタルとなります。
Q
ゲームユニット5のレンタルはありますか?
A
ゲームユニット5のレンタルはしておりません。
Q
見積にはどれくらい時間がかかりますか?
A
お問い合わせから10日以内にお送りします。
Q
運賃は時期によって異なりますか?
A
トラックの繁忙期と閑散期によって異なります。3月やGW、夏季休暇、年末年始など繁忙期は確保できない場合もあります。
Q
レンタルの申込は、使用予定日の何日前までに実施すれば良いですか?
A
なるべく3週間前までにお申込お願いします。申込書受領後、1週間以
内
(土日含む
)
にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
Q
レンタル料の入金はいつまでにすれば良いですか?
A
使用することが確定した後、すぐの入金をおすすめします。入金されるまで予約は確定されていませんので、ご入金が遅くなった場合、ゲームユニットが使用できない場合もございます。
Q
いつまでにキャンセルすれば、返金されますか?
A
ご入金後の返金はできません。
Q
イベントが雨で中止になった場合、レンタル代金は返金されますか?
A
返金できません。ご心配な場合は、興行中止保険などの加入をおすすめします。
Q
過去のイベント事例を教えてください。
A
実績ページ
をご覧ください。
メンテナンスについて
Q
ゲームユニットの保証期間を教えてください。
A
コート、コートセパレーター、コート押さえ器は1年、タイマーは6か月です。ゴールは部品によって異なり、リングとバックボードは1年、土台と支柱、アームは3年、パッドなど残りの部品は2年となります。ボール、ボールラック、ボールバッグについては保証はありません。
Q
コートパネルが破損した場合、交換することはできますか?
A
交換可能です。保証期間内の場合は無償、保証期間が過ぎている場合は有料となります。
Q
コートパネルを追加で購入することはできますか?
A
可能です。
Q
ゴールの収納時にかけるカバーはありますか?
A
ゴールのカバーはありません。
Q
長期保証制度はありますか?
A
コートパネルは延長保証制度がございます。ゲームユニット購入1年以内であれば加入できます。詳しくは
お問い合わせ
ください。
Q
ゴールやコートの保守点検はしてもらえますか?
A
有料となりますが、ゴールの保守点検可能です。また、コートは延長保証がございます。詳しくは
お問い合わせ
ください。
Q
ゲームユニットの一部の製品が壊れたり紛失した場合、単品で購入可能ですか?
A
ゲームユニットをご購入いただいたお客様に限り、購入可能です。
その他
Q
イベントの運営を依頼することは可能ですか?
A
提携会社をご紹介することが可能です。
Q
イベント時の審判やT
O
(テーブルオフィシャル
)
はやってくれますか?
A
弊社では対応できませんが、協会などのご紹介が可能です。
Q
イベントでの事故は補償してくれますか?
A
イベント参加者、運営者、観客などの保険はお客様で対応願います。
Q
実物を見ることは可能ですか?
A
常設場所はございませんが、イベントなどでご覧いただくことは可能です。イベント情報は
フェイスブック
、
インスタ
でお知らせしています。
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