よくある質問 ゲームユニット
製品について
Q コートの設営サイズを教えてください。
Q コートサイズを縮小することは可能ですか？
A 縮小は可能です。ただし、縮小の仕方によっては、３ポイントラインが切れる場合があります。
Q 屋外にコートは常設可能ですか？
A コート（パネル）の常設は可能ですが、ゴールは常設できません。
Q コートの色を変更することはできますか？
A コート（パネル）の色変更はできません。
Q コートにロゴなどをプリントすることは可能ですか？
A ご購入いただく場合は、可能です。特定の位置に単色プリントになります。詳しくはお問い合わせください。
Q コートのペイントエリアのみ購入することはできますか？
A すでにゲームユニットをお持ちのお客様は、追加でパネルのみの購入が可能です。ゲームユニットをお持ちでないお客様については、パネルのみの購入はできません。
Q コートパネルを載せるカゴ車のサイズを教えてください。
A 幅1.1ⅿⅹ奥行1.0ⅿⅹ高さ1.7ⅿです。
Q ゴールの重さを教えてください。
A 約555kgです。
Q ゴールにダンクしても良いですか？
A ダンクは可能ですが、ぶら下がりは禁止です。
Q ゴールの高さ調節は可能ですか？
A 高さ調整はできません（リング高3.05m）。ミニバスには対応していません。
Q ゴールはミニバスに対応できますか？
A ミニバスには対応できません（高さ調整はできません）。
Q ゴールにロゴなどをプリントすることは可能ですか？
A ご購入いただく場合は、可能です。ゴール正面の防護パッドにプリントとなります。多色プリントも可能です。
Q タイマー操作には何名必要ですか？
A 3人いると効率的に操作できます。（得点操作/ゲームタイマー操作/ショットクロック操作）
Q 外付けバッテリーは、どのくらいの時間持ちますか？
A 1日8時間使用で約2日間使えます。ただし、2日間開催のイベントなどの場合は、1日目終了後に充電することをおすすめします。
Q 外付けバッテリーのフル充電はどのくらい時間がかかりますか？
A バッテリー残量が0からの充電の場合、約8時間かかります。
Q ボールは検定球ですか？
A 検定ではありませんが、3X3公式球と同じ規格です。
Q ゲーム中の防球対策はありますか？
A ありません。お客様で柵やネットをご用意ください。
Q ゲームユニット3を2台連結し、フルコートにすることは可能ですか？
A できません。たてのサイズが足りません。
Q 5on5用のコート（フルコート）はありますか？
A あります。ただし、コート（パネル）のみでの販売はしておりません。詳しくはゲームユニット5のページをご覧ください。
Q コートは車いすバスケットボールでも、使用可能ですか？
A 使用可能ですが、体育館と比べタイヤのグリップ力が弱い可能性があります。
Q コートの上を、車が移動したり、停車したりしても大丈夫でしょうか？
A 4トントラックが乗っても問題ありませんが、タイヤ痕などがコートパネルに残る可能性があります。
設置について
Q ゲームユニット3を搬入・設置できるか、事前に現地調査が必要ですか？
A トラックの駐車スペースや、ゴールの搬入経路などの確認が必要です。確認内容はチェックリストをご覧ください。
Q 現地調査はモルテンで実施してもらえますか？
A 実施可能です。その際は、お客様も同行ください。
Q 芝生または土グラウンドで使用できますか？
A コートパネルの設置面が不安定な、芝や人工芝、砂地、土、砂利、デコボコの多い場所などでは使用できません。
Q 屋内に設置することは、可能ですか？
A 可能です。ただし、ゴールやコートパネルを搬入するための経路をチェックリストを利用して、あらかじめご確認ください。
Q ゲームユニット3の輸送にはどんなトラックを使用しますか?
A パワーゲート付きの４トントラックです。
Q 4トントラックのサイズを教えてください。
A パワーゲート付きワイドタイプの4トントラックは全長8.59ⅿ、全高3.49ⅿ、全幅2.49ⅿです。
Q 4トントラックが入れない場合（高さ制限など）、2トントラックでの搬入・搬出は可能でしょうか？
A 2トントラックの場合、移動式ゴールの積み降ろしができないため、対応できません。
Q ゲームユニット3の設営時間はどのくらいかかりますか?
A 大人6人で約2時間程度です。
Q ゲームユニット3のコートの設営時間はどのくらいかかりますか?
A コート（パネル）のみの設営で、大人4人で約1時間程度です。
Q ゴールの設置時間はどのくらいかかりますか?
A ゴール1台の設営で、大人4人で約30分程度です。
Q 商業施設や体育館へ設置する場合、床の養生は必要ですか？
A 施設側の判断になります。キズなどを考慮し、養生シートなどを敷かれることをおすすめします。弊社では、養生シートの対応はしておりません。
Q 商品の搬入経路の養生は必要ですか？
A 施設側の判断になります。弊社では、搬入経路の養生は対応しておりません。
Q ゲームユニット3を保管する場合、どの程度の広さが必要ですか？
A 幅3m, 奥行5m, 高さ2m 以上のスペースが必要です。
販売について
Q コート（パネル）のみ購入することは可能ですか?
A 単品での購入はできません。ゲームユニットでの販売となります。
Q 発注後、納品までどのくらいかかりますか？
A 約2ヶ月です。受注状況によっては、それ以上かかる場合もございますが、発注いただいた時に詳細納期をお知らせします。
Q ゲームユニット3の納品は、どのような方法で行われますか？
A ４トントラックのチャーター便で納品いたします。
Q 納品時に使用方法の説明はありますか？
A 納品時に、設置方法と使用方法についてご説明します。
レンタルについて
Q レンタルの料金体系を教えてください。
A レンタルページをご覧ください。
Q ゴールだけのレンタルは可能ですか？
A ゴールだけのレンタルはしておりません。ゲームユニット全体でのレンタルとなります。
Q ゲームユニット5のレンタルはありますか？
A ゲームユニット5のレンタルはしておりません。
Q 見積にはどれくらい時間がかかりますか？
A お問い合わせから10日以内にお送りします。
Q 運賃は時期によって異なりますか？
A トラックの繁忙期と閑散期によって異なります。3月やＧＷ、夏季休暇、年末年始など繁忙期は確保できない場合もあります。
Q レンタルの申込は、使用予定日の何日前までに実施すれば良いですか？
A なるべく3週間前までにお申込お願いします。申込書受領後、1週間以内（土日含む）にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
Q レンタル料の入金はいつまでにすれば良いですか？
A 使用することが確定した後、すぐの入金をおすすめします。入金されるまで予約は確定されていませんので、ご入金が遅くなった場合、ゲームユニットが使用できない場合もございます。
Q いつまでにキャンセルすれば、返金されますか？
A ご入金後の返金はできません。
Q イベントが雨で中止になった場合、レンタル代金は返金されますか？
A 返金できません。ご心配な場合は、興行中止保険などの加入をおすすめします。
Q 過去のイベント事例を教えてください。
A 実績ページをご覧ください。
メンテナンスについて
Q ゲームユニットの保証期間を教えてください。
A コート、コートセパレーター、コート押さえ器は1年、タイマーは6か月です。ゴールは部品によって異なり、リングとバックボードは1年、土台と支柱、アームは3年、パッドなど残りの部品は2年となります。ボール、ボールラック、ボールバッグについては保証はありません。
Q コートパネルが破損した場合、交換することはできますか？
A 交換可能です。保証期間内の場合は無償、保証期間が過ぎている場合は有料となります。
Q コートパネルを追加で購入することはできますか？
A 可能です。
Q ゴールの収納時にかけるカバーはありますか？
A ゴールのカバーはありません。
Q 長期保証制度はありますか？
A コートパネルは延長保証制度がございます。ゲームユニット購入1年以内であれば加入できます。詳しくはお問い合わせください。
Q ゴールやコートの保守点検はしてもらえますか?
A 有料となりますが、ゴールの保守点検可能です。また、コートは延長保証がございます。詳しくはお問い合わせください。
Q ゲームユニットの一部の製品が壊れたり紛失した場合、単品で購入可能ですか？
A ゲームユニットをご購入いただいたお客様に限り、購入可能です。
その他
Q イベントの運営を依頼することは可能ですか？
A 提携会社をご紹介することが可能です。
Q イベント時の審判やTO（テーブルオフィシャル）はやってくれますか?
A 弊社では対応できませんが、協会などのご紹介が可能です。
Q イベントでの事故は補償してくれますか?
A イベント参加者、運営者、観客などの保険はお客様で対応願います。
Q 実物を見ることは可能ですか？